ماهي معوقات الإدارة

ﺗﻮﺍﺟﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺑﺤﻘﻮﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻮﻗﺎﺕ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮﻝ ﺩﻭﻥ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺳﻠﻴﻤﺔ، ﻭﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻭﺃﻗﺼﻰ ﻓﺎﺋﺪﺓ ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻣﻨﻬﺎ، ﻭﺗﺨﺘﻠﻒ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴّﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺳﻮﺀ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻭﺿﻌﻒ ﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻧﻔﺴﻬﺎ، ﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴّﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺜّﻞ ﻓﻲ ﺟُﻤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻨﻬﺎ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻭﺗﺆﺛﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ، ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺟﺰﺀﺍً ﻻ ﻳﺘﺠﺰﺃ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺤﻴﻂ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻘﻊ ﺿﻤﻨﻪ ﻭﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻪ، ﻭﻗﺒﻞ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻮﺳﻊ ﻋﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻮﻗﺎﺕ ﻻ ﺑﺪّ ﻣﻦ ﺗﺴﻠﻴﻂ ﺍﻟﻀﻮﺀ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ .
ﻳُﻌﺒﺮ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﻭﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﻭﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴّﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪﻑ ﺑﺸﻜﻞ ﺭﺋﻴﺴﻲ ﺇﻟﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺤﻮﺭ ﺑﺪﻭﺭﻫﺎ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻭﺍﺳﺘﻐﻼﻝ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺆﻭﻥ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴّﺔ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻭﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴّﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﻳﻤﻴّﺔ ﻟﻠﻤﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ، ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﻭﺭﻓﻊ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻦ ﺑﺪﻭﺭﻫﺎ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻳﻦ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ، ﻭﺗﻀﻤﻦ ﻗﺪﺭﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﻇﻞ ﺍﻟﺸﺮﺍﺳﺔ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴّﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﻧﻔﺴﻪ، ﺃﻱ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺨﺺ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ، ﻭﺗﻘﺎﺭﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴّﺔ ﺑﺘﻠﻚ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ، ﻭﺫﻟﻚ ﺑﻬﺪﻑ ﺍﻟﻮﻗﻮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻧﺤﺮﺍﻓﺎﺕ، ﻭﺗﺤﺪﻳﺪ ﺇﻟﻰ ﺃﻱ ﻣﺪﻯ ﺗﻢ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻟﻸﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢّ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻣﺴﺒﻘﺎً ﻟﻬﺎ، ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺒﻌﻴﺪ ﺃﻡ ﺍﻟﻘﺮﻳﺐ .
ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ
ﺿﻌﻒ ﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺕ ﻭﺍﻟﺨﻠﻔﻴّﺔ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﻴّﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴّﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ، ﻭﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﻧﺴﺠﺎﻡ ﺑﻴﻦ ﺃﻋﻀﺎﺋﻪ .
ﺿﻌﻒ ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴّﺔ، ﻭﻓﺸﻞ ﺍﻟﺨﻄﻂ ﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ، ﻭﻋﺪﻡ ﻗﺪﺭﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ .
ﺿﻌﻒ ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻳّﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺮﻳّﺔ، ﻭﺍﺗﺴﺎﻉ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﻬﺪﻳﺪﺍﺕ ﻓﻲ ﻇﻞ ﺿﻌﻒ ﺍﻟﻔﺮﺹ .
ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺴﺎﺩ ﻭﺗﻼﻋﺐ، ﻓﻲ ﻇﻞ ﺿﻌﻒ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺮﻗﺎﺑﻲ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ، ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ .
ﻋﺪﻡ ﺍﻻﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﻲ، ﺣﻴﺚ ﻳﺆﺛﺮ ﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻟﻀﺒﻂ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ .
ﻋﺪﻡ ﺗﻮﻓﺮ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ، ﻭﺿﻌﻒ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻟﺪﻭﺭﻳّﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﻠﻂ ﺍﻟﻀﻮﺀ ﻋﻠﻰ ﻇﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﻤﻞ، ﺳﻮﺍﺀ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻷﺳﺒﻮﻋﻴّﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﺸﻬﺮﻳّﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﺴﻨﻮﻳّﺔ .
ﻋﺪﻡ ﻣﻮﺍﻛﺒﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﻟﺘﻘﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ، ﻭﻋﺪﻡ ﺍﻣﺘﻼﻙ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺑﺪﻭﺭﻫﺎ ﺗﻀﻤﻦ ﺍﺧﺘﺼﺎﺭ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻭﺍﻟﺠﻬﺪ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ، ﻭﺗﻘﺪﻡ ﻣﺨﺮﺟﺎﺕ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻤﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻭﺑﺠﻮﺩﺓ ﺃﻛﺒﺮ، ﻣﻤﺎ ﻳﺮﺿﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺳﻮﺍﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻳﻊ ﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴّﺔ ﺃﻡ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺗﻴّﺔ، ﻭﻳﺤﻘﻖ ﺍﻷﺭﺑﺎﺡ، ﻭﻳﻀﻤﻦ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻤﻴﺰﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴّﺔ .
ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺒﺎﺩﺉ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳّﺔ، ﻭﻋﺪﻡ ﺍﻟﻮﻋﻲ ﺑﺄﻫﻤﻴّﺔ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﻌﺼﺮﻳّﺔ ﻓﻴﻬﺎ .
ﻓﺸﻞ ﺍﻟﻤﺪﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ .